Adresná energopomoc sa mala dostať k domácnostiam, ktoré spĺňajú stanovené podmienky. Niektorí ľudia však tvrdia, že napriek priznanému nároku pomoc stále nedostali. V prípade energopoukážok pritom nejde vždy o peniaze vyplácané priamo na účet, ale o podporu doručovanú prostredníctvom poukážok.
Na pomoc čakajú od začiatku roka
Jedným z prípadov je domácnosť z Kežmarku. Gabriela Jadušová podľa reportáže čaká na energopomoc už deväť mesiacov. Ďalšia obyvateľka mesta, Viera Lizáková, uviedla, že nedostala ani prvú, ani druhú poukážku. Obrátila sa pritom na ministerstvo hospodárstva, podala námietky a poslala aj e-mail, no odpoveď podľa jej slov neprišla.
Čakanie má pre domácnosti výrazný vplyv najmä v situácii, keď im vzrástli náklady na energie. V Kežmarku sa podľa reportáže v niektorých prípadoch zvýšili ceny pre domácnosti aj o viac ako 100 percent.
Nejde pritom o ojedinelý problém. Redakcia Novín.sk evidovala desiatky správ od ľudí, ktorí energopomoc nedostali, čakajú na jej doručenie alebo nerozumejú tomu, prečo sa ich nárok zmenil.
Ministerstvo eviduje približne dvetisíc námietok
Podľa odborníka citovaného v reportáži môže byť dôvodom zmenená príjmová situácia, zmena počtu členov domácnosti alebo úprava trvalého pobytu. Práve údaje o domácnosti a jej členoch štát využíva pri automatickom posudzovaní nároku.
Ministerstvo hospodárstva eviduje približne 2 000 námietok. Ministerka hospodárstva Denisa Saková uviedla, že jednotlivé prípady sa od seba líšia a nie vždy majú rovnakú príčinu.
Pomoc sa zároveň nemusí prejaviť rovnakým spôsobom pri všetkých energiách. Pri elektrine a plyne sa poskytuje prostredníctvom kompenzovanej ceny priamo vo faktúre. Pri teple sa využívajú energopoukážky.
Nízka suma sa má vyplatiť naraz
Špecifická situácia nastáva pri domácnostiach, ktorým vyšla veľmi nízka hodnota energopoukážky. Podľa Radovana Potočára z Energie-portal.sk sa v takých prípadoch poukážka nemusela vyplácať po jednotlivých častiach. Celá suma sa má vyplatiť jednorazovo v septembri.
Ministerka Saková zároveň vysvetľovala, že energopomoc sa nemusí vždy prejaviť samostatnou platbou. Jej účelom môže byť aj to, že domácnosti nevzrastú zálohy za elektrinu a plyn alebo nedostanú výrazne vyššiu vyúčtovaciu faktúru.
O doručení rozhoduje ďalší krok
Samotné priznanie nároku ešte neznamená, že má domácnosť poukážku okamžite k dispozícii. Po vyhodnotení nároku nasleduje tlač, doručenie a vyplatenie energopoukážok. Slovenská pošta uviedla, že podklady pre ďalšiu vlnu energopomoci mala dostať od ministerstva v najbližších dňoch. Následne mala zabezpečiť tlač, doručenie aj vyplácanie poukážok.
Ľudia, ktorí pomoc nedostali alebo nerozumejú výsledku posúdenia, sa môžu obrátiť na okresný úrad. Ten podľa odborníka poskytuje informácie a v prípade problémov možno jeho prostredníctvom reklamovať nevzniknutý nárok.
Pravidlá energopomoci sa od jej zavedenia menili už viackrát. Štát preto nároky opakovane prepočítava a výsledok môže ovplyvniť zmena príjmov, zloženia domácnosti, trvalého pobytu alebo ďalších rozhodujúcich údajov.
